70 % des utilisateurs quittent un site dès qu’un paywall apparaît trop tôt (source : Digiday). Trouver le moment idéal pour l’activer est donc crucial pour maximiser la conversion sans
Aujourd’hui, plus de la moitié des pharmaciens ne savent pas ce qu’est une fiche Google My Business (Kozea Group). Un constat préoccupant quand on sait que la recherche locale est
Qu’il s’agisse d’un réseau franchisé ou intégré, la satisfaction client est un levier clé pour fidéliser, se différencier et garantir la pérennité d’une enseigne. Offrir une expérience client optimale dans
Les retours produits sont désormais un élément clé de l’expérience client. Avec le développement de l’e-commerce, la gestion des retours est devenue un enjeu de compétitivité et de rentabilité. En
