Google est une immense machine avec beaucoup de pièces. Malheureusement, il y aura parfois un problème et les avis peuvent ne pas apparaître au public. Comment se débarrasser des avis google non visible ?

Les avis publiés sur Google apparaissent généralement dans les minutes à quelques heures suivant la soumission; Cependant, il pourrait y avoir plusieurs raisons pour lesquelles on peut ne pas apparaître immédiatement.

1. Avis google non visible – Le réviseur a supprimé l’examen

Les entreprises ne peuvent pas récupérer les avis Google supprimés car chaque examen client est directement lié à un compte Google spécifique et lorsque les clients suppriment un examen, il disparaît en permanence des résultats de recherche Google.

Pour éviter les avis Google non visibles, rappelez à vos clients de soumettre des avis honnêtes et détaillés. Les avis contenant un langage inapproprié ou des détails personnels pourraient violer les directives d’examen de Google et être supprimés.

Si votre avis contient un langage inapproprié ou des détails personnels, envoyez un e-mail au client et demandez-le à le supprimer. Assurez-vous de les remercier d’avoir lu votre réponse et de souligner qu’ils ont la possibilité de quitter ou de supprimer leur avis. Cela leur fera se sentir plus à l’aise en supprimant leur examen tout en leur assurant votre importance en tant qu’organisation.

2. Avis google non visible – Le compte de l’examinateur est inactif

Google permet aux clients d’examiner les entreprises à l’aide de comptes personnels. Si l’on décide de supprimer leur compte, toutes les avis qu’ils ont laissés seront également supprimés de Google.

Des avis Google peuvent disparaître pour un ou plusieurs de vos emplacements commerciaux. Bien que cela ne devrait pas se produire souvent, il est essentiel de le prendre en considération lors de la création d’une stratégie marketing pour toute nouvelle entreprise.

Google peut agir pour empêcher les faux avis de nuire à votre entreprise en cachant temporairement tout ce qui a été signalé comme non authentique. Cela permet d’éviter que les critiques fausses ou positives aient un effet percutant. De cette façon, ils sont cachés jusqu’à ce que Google puisse vérifier qu’ils sont authentiques et supprimés en conséquence. Cela fournit une grande sauvegarde contre les critiques négatives ou positives qui pourraient autrement l’endommager.

Une autre raison pour laquelle un examen peut être caché se produit lorsque l’auteur fusionne son compte avec un autre, comme lors de la fusion des listes commerciales ou pendant l’épidémie de Covid-19. Les avis provenant de comptes fusionnés restent généralement cachés jusqu’à ce que Google puisse les authentifier et les approuver comme comptes légitimes.

3. Avis google non visible – Le compte de l’examinateur est actif

Parfois, les avis Google peuvent devenir inaccessibles en raison d’une désactivation du compte – cela pourrait être pour un certain nombre de raisons, de violer leur accord de repos ou de faire des choix personnels par l’examinateur eux-mêmes.

Une fois que cela se produit, l’examen restera invisible jusqu’à ce que son examinateur réactive leur compte ou soumet un autre examen d’un compte authentifié. Google peut temporairement suspendre les avis à des fins de contrôle de la qualité ou des mises à jour et des mises à niveau de maintenance.

Une fois examiné et déterminé à ne violer aucune politique, leur examen sera rétabli. Bien que cela puisse prendre un certain temps, les clients séduisant à laisser des avis pour votre entreprise en utilisant des comptes Google authentifiés peuvent aider les examinateurs à rester en sécurité tout en facilitant la vérification de Google comme des avis valides.

4. Le compte de l’examinateur est actif mais l’examen n’est pas visible

Google est une énorme plate-forme avec des millions d’utilisateurs et peut parfois connaître des bogues et des erreurs qui obstruent la visibilité des avis. Si votre avis n’apparaît pas, vérifiez qu’il respecte leurs politiques d’examen. Ils supprimeront probablement tout commentaire contenant un langage inapproprié ou des détails personnels pour maintenir la qualité de leur processus d’examen.

Les critiques en ligne font partie intégrante de la réputation en ligne d’une entreprise et peuvent être particulièrement frustrantes lorsqu’elles deviennent invisibles sur votre profil. En explorant les causes potentielles derrière cela, vous pourrez peut-être le résoudre et les remettre en place pour une visualisation du public. Avec Birdeye, vous pouvez surveiller les avis pour vous assurer qu’ils restent à jour avec Google Review Guidelines – en savoir plus ici.

5. Avis google non visible – Le compte de l’examinateur est inactif mais l’examen est visible

Les avis peuvent ajouter de la crédibilité et stimuler l’optimisation des moteurs de recherche locale (SEO), il est donc crucial que vos dénombrements d’examen soient exacts.

En raison d’erreurs techniques ou d’autres raisons, les avis Google ne sont parfois pas visibles sur les pages de résultats de recherche Google. Voici quelques-unes des principales causes des raisons pour lesquelles vos critiques pourraient ne pas apparaître:

Parfois, les avis peuvent disparaître parce que leur auteur a désactivé leur compte personnel pour diverses raisons – le vol de compte ou la violation des conditions d’utilisation de Google pourraient tous jouer un rôle. Une fois que vous désactivez les comptes, les critiques écrites ne s’affichent pas. Elles apparaissent uniquement lorsque vous réactivez ces comptes. Cette fonctionnalité de Google protège les utilisateurs et les entreprises contre les avis volés.

6. Le compte de l’examinateur est actif mais l’examen n’est pas visible

Les avis Google font partie intégrante de la réputation en ligne d’une entreprise et aident les clients à choisir les entreprises qu’ils fréquentent. Et ceci, tout en ayant un effet percutant sur l’optimisation des moteurs de recherche (SEO). Malheureusement, cependant, parfois, Google examine Vanish sans avertissement ni explication.

Il pourrait y avoir de nombreuses raisons pour que cela se produise, comme un compte inactif ou un contenu qui viole les conditions de service, des liens ou des blasphèmes de Google dans leur revue, etc.

L’une des raisons pour lesquelles une revue pourrait ne pas apparaître est d’attendre la modération par Google, un processus qui peut prendre plusieurs jours et consiste à examiner chaque revue pour s’assurer qu’ils respectent les directives de Google pour la visibilité. Malheureusement, cela peut être très gênant pour les entreprises qui comptent fortement sur les avis pour attirer de nouvelles entreprises.

7. Le compte de l’examinateur est inactif mais l’examen est visible

Les avis peuvent devenir inaccessibles car leur auteur ne possédait plus un compte Google actif, par exemple s’ils suppriment leur compte ou violer l’une des politiques d’examen de Google. Par conséquent, les propriétaires d’entreprise doivent encourager les clients à utiliser des comptes actifs lorsqu’ils laissent des commentaires afin que les avis restent visibles.

Google peut également supprimer les avis contenant un langage inapproprié ou des détails personnels qui violent l’intégrité de sa plateforme d’examen, tels que le discours de haine, le matériel sexuellement explicite, les remarques diffamatoires ou les détails personnels tels que les numéros de téléphone et les adresses. Google supprimerait probablement ces avis pour maintenir son intégrité. Ainsi, il préserve l’intégrité de son service d’examen.

Google, une entreprise immensément grande, rencontre parfois des problèmes techniques. Cela pourrait expliquer pourquoi les avis n’apparaissent pas immédiatement après leur soumission. Si c’est le cas pour le vôtre, il y a de fortes chances qu’ils ne l’aient pas encore publiée.

8. Le compte de l’examinateur est inactif mais l’examen est visible

Les comptes des examinateurs peuvent devenir inactifs pour diverses raisons; Soit en supprimant leur compte, soit par Google en supprimant leur examen en raison de la rupture de ses conditions de service, par exemple. Quoi qu’il en soit, leurs critiques n’apparaîtront pas avant de réactiver leur profil.

Lorsque Google signale un examen comme spam, il le cache temporairement à la vue du public. Ensuite, Google examine et enquête sur sa légitimité pour décider si l’examen doit être réintégré ou non. Google prend très au sérieux le spam et n’autorise pas les avis qui violent leurs conditions d’utilisation. Cela est particulièrement bénéfique, car de nombreux clients vérifient les avis avant de prendre des décisions d’achat en ligne. Cependant, une fois que nous aurons étudié votre examen, nous pourrons probablement le restaurer dans un court laps de temps. Veuillez tout de même attendre que ce processus soit terminé avant de prendre d’autres mesures.

9. Le compte de l’examinateur est inactif mais l’examen est visible

Les utilisateurs peuvent supprimer les avis jugés faux, offensants ou en violation des directives de révision de Google. Cela inclut les avis concernant les mensonges, offensants ou inappropriés. Il est donc essentiel que les clients utilisent des comptes Google actifs lorsqu’ils laissent leurs commentaires. À cette fin, les entreprises doivent encourager leurs clients à laisser des commentaires via des comptes actifs. Cela est particulièrement important lorsqu’ils publient des avis sur Google Maps ou Yelp.

Google cache les avis soumis via plusieurs profils fusionnés. Ces avis prennent un certain temps avant de redevenir visibles, par mesure de précaution, afin de protéger leur intégrité et celle des examinateurs.

Google peut marquer les avis en tant que spam pour diverses raisons, telles que l’utilisation excessive de liens ou l’utilisation d’URL, un langage ou un blasphème inapproprié – cela pourrait entraîner leur cachée. Selon leurs directives d’examen, les comptes inactifs auront également leurs avis supprimés car Google les surveille régulièrement pour violations par rapport à son accord de conditions de service.

10. Le compte de l’examinateur est inactif mais l’examen est visible

Parfois, les avis publiés sur Google Search par les clients qui laissent des commentaires peuvent disparaître si leur auteur décide de supprimer leur compte pour diverses raisons, y compris les violations des conditions d’utilisation de Google. Par conséquent, il est essentiel qu’ils utilisent des comptes Google actifs lorsqu’ils quittent les avis afin que leurs commentaires restent visibles et accessibles par d’autres.

Les directives de révision de Google stipulent que les utilisateurs doivent fournir des informations honnêtes et précises, et non pas la promotion d’eux-mêmes ou des entreprises des autres ou de publier du matériel restreint. La violation de ces règles peut signaler des examens pour examen avant de les cacher à la vue du public.

Google peut temporairement désactiver les avis à des fins de contrôle de la qualité ou la maintenance du système, ce qui peut être frustrant pour les entreprises mais est généralement temporaire. Lorsque cela se produit, il est sage de contacter Google immédiatement afin de déterminer sa cause et lorsque les avis reprendront le fonctionnement normalement.