Fiche Pages Jaunes : Le Guide Complet pour Booster votre Visibilité Locale
Découvrez comment créer, optimiser et exploiter votre fiche Pages Jaunes pour attirer plus de clients locaux. Conseils d'experts, bonnes pratiques SEO et stratégies concrètes pour dominer votre marché local.
Qu'est-ce qu'une Fiche Pages Jaunes
Une fiche Pages Jaunes est une page dédiée à votre entreprise sur l'annuaire professionnel PagesJaunes.fr, le plus grand annuaire en ligne de France. Cette fiche constitue votre vitrine numérique sur une plateforme consultée par plus de 23 millions de visiteurs chaque mois à la recherche de professionnels locaux.
Contrairement à une simple inscription dans un annuaire classique, la fiche Pages Jaunes offre une présentation complète de votre activité : coordonnées, horaires d'ouverture, photos, description détaillée de vos services, et surtout, la possibilité de collecter des avis clients. C'est un véritable outil de référencement local qui influence directement votre visibilité sur les moteurs de recherche.
💡 Le saviez-vous
Les entreprises disposant d'une fiche Pages Jaunes optimisée reçoivent en moyenne 67% de contacts supplémentaires par rapport à celles ayant une fiche basique. Une bonne raison de prendre le temps de créer et optimiser la vôtre !
La fiche Pages Jaunes joue un rôle crucial dans l'écosystème de recherche locale française. Lorsqu'un internaute recherche un professionnel dans sa ville (exemple : "plombier Nice" ou "restaurant Marseille"), les résultats Pages Jaunes apparaissent souvent en bonne position sur Google, parfois même avant les sites web individuels des entreprises.
Les différents types de fiches Pages Jaunes
Pages Jaunes propose plusieurs niveaux de visibilité pour votre entreprise, chacun offrant des fonctionnalités distinctes :
| Type de fiche | Fonctionnalités principales | Coût |
|---|---|---|
| Fiche gratuite | Nom, adresse, téléphone, catégorie d'activité | Gratuit |
| Fiche enrichie | Photos, horaires, description, logo, lien site web | Inclus dans certaines offres |
| Fiche Premium | Mise en avant, statistiques avancées, photos illimitées | Abonnement mensuel |
| Fiche avec publicité | Position prioritaire dans les résultats de recherche | Budget publicitaire |
📌 À retenir : Même avec une fiche gratuite, vous pouvez obtenir d'excellents résultats si elle est correctement optimisée. L'important est d'avoir des informations complètes, cohérentes et à jour.
Pourquoi Créer une Fiche Pages Jaunes en 2025
Dans un monde où 97% des consommateurs recherchent des entreprises locales en ligne avant de se déplacer, avoir une présence sur Pages Jaunes n'est plus une option mais une nécessité. Voici les raisons principales pour lesquelles vous devez absolument créer et optimiser votre fiche Pages Jaunes cette année.
1. Une visibilité massive sur le marché français
Pages Jaunes reste l'annuaire de référence en France avec des chiffres impressionnants :
Cette audience considérable représente autant de clients potentiels qui pourraient découvrir votre entreprise. Ne pas y être présent, c'est laisser ces prospects à vos concurrents.
2. Un impact direct sur votre référencement local (SEO)
Votre fiche Pages Jaunes influence directement votre positionnement sur Google de plusieurs manières :
- Citation NAP cohérente : Le triptyque Nom-Adresse-Téléphone identique partout renforce votre crédibilité auprès de Google
- Backlink de qualité : Pages Jaunes bénéficie d'une forte autorité de domaine (Domain Authority)
- Signal de confiance : Une fiche complète et avec des avis positifs est perçue comme un gage de sérieux
- Apparition dans les résultats locaux : Les fiches Pages Jaunes apparaissent souvent dans le "pack local" de Google
✅ Résultat concret : Les artisans qui optimisent leur fiche Pages Jaunes en complément de leur fiche Google Business constatent une augmentation moyenne de 35% de leur visibilité locale dans les 3 mois suivant l'optimisation.
3. La confiance des consommateurs français
Pages Jaunes bénéficie d'une notoriété historique en France. L'annuaire papier, puis digital, accompagne les Français depuis des décennies. Cette familiarité génère un niveau de confiance élevé :
- 78% des Français connaissent Pages Jaunes
- Les avis déposés sur Pages Jaunes sont perçus comme authentiques
- La présence sur cet annuaire légitime votre entreprise aux yeux des consommateurs
- Les coordonnées trouvées sur Pages Jaunes sont considérées comme fiables
4. Un canal de contact direct avec vos prospects
Contrairement aux réseaux sociaux où l'intention d'achat est souvent faible, les utilisateurs de Pages Jaunes sont en recherche active d'un prestataire. Ils ont un besoin précis et cherchent quelqu'un pour y répondre. C'est du trafic hautement qualifié :
🎯 Intention de recherche élevée
Quand quelqu'un tape "serrurier urgence Paris 15" sur Pages Jaunes, il a besoin d'un serrurier maintenant. Contrairement à quelqu'un qui scroll sur Instagram, cet utilisateur est prêt à passer à l'action immédiatement.
5. Un complément essentiel à Google Business
Votre stratégie de référencement local ne doit pas reposer sur une seule plateforme. La diversification de votre présence en ligne est cruciale pour plusieurs raisons :
- Réduction du risque : Si un algorithme change, vous ne perdez pas toute votre visibilité
- Multiplication des points de contact : Chaque plateforme touche une audience légèrement différente
- Cohérence des informations : Les moteurs de recherche vérifient la cohérence de vos informations sur plusieurs sources
- Couverture maximale : Certains prospects préfèrent utiliser Pages Jaunes plutôt que Google
⚠️ Attention : Ne négligez pas la cohérence de vos informations entre Pages Jaunes et vos autres présences en ligne (Google Business, site web, réseaux sociaux). Des informations contradictoires peuvent nuire à votre référencement et confondre vos clients potentiels.
Comment Créer sa Fiche Pages Jaunes : Guide Étape par Étape
La création d'une fiche Pages Jaunes est un processus relativement simple, mais qui mérite d'être fait avec soin pour maximiser vos résultats. Voici le guide complet pour créer votre fiche de A à Z.
Prérequis avant de commencer
Avant de vous lancer dans la création de votre fiche, assurez-vous d'avoir sous la main :
- Informations légales : Raison sociale exacte, numéro SIRET, adresse du siège
- Coordonnées : Adresse complète, numéro de téléphone fixe et/ou mobile, email professionnel
- Horaires d'ouverture : Planning hebdomadaire détaillé avec les horaires spéciaux
- Photos de qualité : Au moins 5 photos professionnelles de votre établissement et/ou travaux
- Description de l'activité : Texte de présentation rédigé à l'avance (300 à 500 caractères)
- Liste de services : Énumération précise de ce que vous proposez
Les 7 étapes de création de votre fiche
Vérifiez si votre entreprise existe déjà
Avant de créer une nouvelle fiche, rendez-vous sur PagesJaunes.fr et recherchez votre entreprise. Elle est peut-être déjà référencée automatiquement via les bases de données officielles. Dans ce cas, vous devrez la réclamer plutôt que d'en créer une nouvelle.
Créez votre compte professionnel
Rendez-vous sur la page inscription Pages Jaunes (pagesjaunes.fr/inscription ou solocal.com). Remplissez le formulaire avec vos informations : email, mot de passe, nom de l'entreprise, numéro SIRET. Validez votre email via le lien reçu.
Complétez les informations de base
Renseignez votre adresse exacte (celle qui apparaîtra sur la carte), vos numéros de téléphone (fixe prioritaire si vous l'avez), votre site web et vos horaires d'ouverture complets. Soyez précis : "9h-12h et 14h-18h" plutôt que "Horaires bureau".
Choisissez vos catégories d'activité
Sélectionnez la ou les catégories qui correspondent à votre activité. Vous pouvez généralement en choisir plusieurs. Soyez spécifique : "Plombier chauffagiste" plutôt que simplement "Artisan". C'est crucial pour apparaître dans les bonnes recherches.
Rédigez votre description
C'est le moment de vendre votre entreprise. Rédigez un texte engageant qui présente votre activité, votre expertise, vos spécialités et ce qui vous différencie. Intégrez naturellement vos mots-clés principaux (ville, métier, spécialités) sans sur-optimisation.
Ajoutez vos photos
Uploadez au minimum 5 photos de qualité : votre logo, la façade/véhicule, l'intérieur de vos locaux, des exemples de réalisations, vous ou votre équipe au travail. Utilisez des images lumineuses, nettes et professionnelles. Évitez les photos floues ou sombres.
Validez et faites vérifier votre fiche
Pages Jaunes vérifiera vos informations (généralement sous 48-72h). Vous recevrez peut-être un appel ou un courrier de confirmation. Une fois validée, votre fiche sera visible en ligne. Pensez à la consulter régulièrement et à répondre aux premiers avis.
🚀 Conseil AchatAvis
Une fois votre fiche créée, passez à l'étape suivante : la collecte d'avis clients. Une fiche sans avis inspire moins confiance qu'une fiche avec quelques témoignages positifs. Découvrez comment améliorer votre note Pages Jaunes grâce à nos conseils.
Comment Optimiser votre Fiche Pages Jaunes pour Maximum de Visibilité
Créer une fiche ne suffit pas. Pour vraiment tirer parti de Pages Jaunes, vous devez l'optimiser selon les critères qui influencent le classement dans les résultats de recherche. Voici les techniques d'optimisation Pages Jaunes utilisées par les professionnels du SEO local.
Les critères de classement Pages Jaunes
Pages Jaunes utilise un algorithme pour classer les entreprises dans les résultats de recherche. Bien que la formule exacte soit secrète, plusieurs facteurs sont connus pour avoir un impact significatif :
| Critère | Impact | Comment l'optimiser |
|---|---|---|
| Complétude de la fiche | Très élevé | Remplir 100% des champs disponibles |
| Avis clients | Très élevé | Collecter régulièrement des avis authentiques |
| Note moyenne | Élevé | Viser une note supérieure à 4.2/5 |
| Récence des avis | Élevé | Obtenir des avis récents (moins de 3 mois) |
| Photos | Moyen | Ajouter au moins 10 photos de qualité |
| Réponses aux avis | Moyen | Répondre à tous les avis (positifs et négatifs) |
| Pertinence catégorie | Moyen | Choisir les catégories les plus précises |
Optimiser votre description pour le SEO
Votre description est l'un des éléments les plus importants pour le référencement. Voici comment la rédiger efficacement :
📝 Structure idéale d'une description optimisée
- Phrase d'accroche : Commencez par votre métier + localisation ("Plombier chauffagiste à Nice depuis 15 ans")
- Services principaux : Listez vos 3-4 services phares avec les mots-clés recherchés
- Zone d'intervention : Mentionnez les villes/quartiers que vous couvrez
- Différenciateurs : Ce qui vous distingue (disponibilité, garantie, expertise)
- Appel à l'action : Invitation à vous contacter
✅ Exemple de description optimisée
"Plombier chauffagiste à Nice et alentours depuis 2008. Spécialiste de l'installation et dépannage de chaudières gaz, pompes à chaleur et systèmes de chauffage. Intervention rapide sous 2h pour urgences : fuite d'eau, WC bouché, ballon d'eau chaude. Devis gratuit et tarifs transparents. Intervention 7j/7 sur Nice, Cannes, Antibes et tout le 06. Certifié RGE. Plus de 500 clients satisfaits. Contactez-nous au 06 XX XX XX XX."
Optimiser vos photos
Les photos jouent un rôle crucial dans la décision des prospects de vous contacter. Une fiche avec des photos de qualité génère jusqu'à 42% de clics supplémentaires :
- Quantité : Ajoutez au minimum 10 photos, idéalement 15-20
- Qualité : Images nettes, lumineuses, résolution minimale 1200x800 pixels
- Variété : Façade, intérieur, équipe, réalisations, avant/après
- Authenticité : Évitez les photos de banque d'images, privilégiez vos propres photos
- Nommage : Renommez vos fichiers avec des mots-clés (plombier-nice-intervention.jpg)
La gestion des avis : clé de votre succès
Les avis clients sont le facteur n°1 de différenciation sur Pages Jaunes. Une entreprise avec 50 avis positifs sera toujours favorisée par rapport à une entreprise sans avis, même si cette dernière est théoriquement meilleure.
Comment collecter des avis sur Pages Jaunes
Plusieurs stratégies permettent d'augmenter votre nombre d'avis :
- Demande directe : À la fin de chaque prestation satisfaisante, demandez gentiment un avis
- QR code : Créez un QR code menant à votre fiche et placez-le sur vos factures/cartes de visite
- SMS automatique : Envoyez un SMS avec le lien vers votre fiche après chaque intervention
- Email de suivi : Intégrez la demande d'avis dans votre email de remerciement post-prestation
- Affichage : "Retrouvez-nous sur Pages Jaunes" dans votre local/véhicule
⚠️ Important : N'achetez jamais de faux avis. Pages Jaunes, comme Google, détecte de mieux en mieux les avis frauduleux et peut pénaliser ou supprimer votre fiche. De plus, c'est illégal et passible d'amendes importantes.
Comment répondre aux avis
Répondre aux avis montre que vous êtes actif et à l'écoute. Voici les bonnes pratiques :
✅ Réponse à un avis positif
- Remerciez sincèrement
- Personnalisez (mentionnez le service)
- Répondez sous 48h
- Invitez à revenir/recommander
"Merci beaucoup pour votre retour Monsieur Dupont ! Nous sommes ravis que l'intervention sur votre chaudière se soit bien passée. N'hésitez pas à nous rappeler pour l'entretien annuel. À bientôt !"
🔄 Réponse à un avis négatif
- Restez professionnel et calme
- Reconnaissez le problème
- Proposez une solution
- Invitez au contact direct
"Nous sommes désolés d'apprendre que notre intervention n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque très au sérieux. Merci de nous contacter au 06 XX XX XX XX pour que nous puissions trouver une solution."
Gérer votre Compte et Fiche Pages Jaunes au Quotidien
Une fois votre fiche créée et optimisée, le travail n'est pas terminé. Une gestion régulière est nécessaire pour maintenir et améliorer votre positionnement. Voici comment gérer efficacement votre compte Pages Jaunes.
Accéder à votre espace professionnel
Pour gérer votre fiche, connectez-vous à votre espace professionnel Solocal (la société qui gère Pages Jaunes). Depuis cet espace, vous pouvez :
- Modifier vos informations (adresse, téléphone, horaires)
- Ajouter ou supprimer des photos
- Répondre aux avis clients
- Consulter vos statistiques de visibilité
- Gérer vos abonnements et options payantes
- Créer des annonces publicitaires
Les mises à jour essentielles à effectuer
Certaines informations doivent être mises à jour dès qu'elles changent :
| Information | Fréquence de vérification | Pourquoi c'est important |
|---|---|---|
| Horaires d'ouverture | À chaque changement + avant chaque période de congés | Éviter la frustration des clients |
| Numéro de téléphone | Immédiatement si changement | Ne pas perdre de clients potentiels |
| Photos | Tous les 3-6 mois | Montrer une activité récente |
| Description | Tous les 6 mois | Actualiser services et offres |
| Réponses aux avis | Chaque semaine | Montrer votre réactivité |
Analyser vos statistiques
L'espace professionnel Pages Jaunes vous donne accès à des statistiques précieuses :
Suivez ces métriques mensuellement pour identifier les tendances et ajuster votre stratégie en conséquence.
📊 Conseil Pro : Comparez vos statistiques d'un mois sur l'autre. Une baisse soudaine des vues peut indiquer un problème (nouvel concurrent, changement d'algorithme) à traiter rapidement.
Les 10 Erreurs à Éviter sur votre Fiche Pages Jaunes
De nombreuses entreprises commettent des erreurs qui limitent l'efficacité de leur fiche. Voici les pièges à éviter absolument pour maximiser vos résultats.
Erreur n°1 : Fiche incomplète
Une fiche avec seulement le nom et le téléphone inspire peu confiance. Remplissez tous les champs disponibles : description, horaires, photos, services, etc. Une fiche complète à 100% sera toujours favorisée dans le classement.
Erreur n°2 : Informations incohérentes
Si votre adresse sur Pages Jaunes diffère de celle sur Google ou sur votre site web, cela crée de la confusion et nuit à votre SEO. Assurez-vous que vos informations NAP (Nom, Adresse, Téléphone) sont identiques partout.
Erreur n°3 : Ne pas répondre aux avis
Ignorer les avis, qu'ils soient positifs ou négatifs, envoie un mauvais signal. Les prospects voient une entreprise qui ne se soucie pas de ses clients. Répondez à chaque avis dans un délai de 48h maximum.
Erreur n°4 : Photos de mauvaise qualité
Des photos floues, sombres ou pixelisées donnent une image peu professionnelle. Investissez dans quelques photos de qualité, quitte à faire appel à un photographe pour une séance de 2 heures.
Erreur n°5 : Description trop courte ou générique
"Plombier sérieux et rapide" ne suffit pas. Rédigez une description détaillée de 200-300 mots minimum qui présente vos services, votre zone d'intervention, vos certifications et ce qui vous différencie.
Erreur n°6 : Catégorie mal choisie
Choisir une catégorie trop générale (comme "Artisan") vous noie dans la masse. Optez pour les catégories les plus spécifiques possibles ("Plombier chauffagiste" plutôt que "Artisan du bâtiment").
Erreur n°7 : Ne pas collecter activement des avis
Attendre que les avis tombent tout seuls est une erreur. Seulement 1% des clients satisfaits laissent spontanément un avis. Mettez en place un système de demande systématique.
Erreur n°8 : Ignorer les avis négatifs
Un avis négatif non traité reste visible et peut influencer négativement des dizaines de prospects. Répondez toujours de manière professionnelle et proposez une solution.
Erreur n°9 : Ne pas mettre à jour les horaires
Un client qui se déplace et trouve porte close à cause d'horaires erronés ne reviendra jamais et laissera probablement un avis négatif. Mettez à jour vos horaires avant chaque période de congés.
Erreur n°10 : Acheter de faux avis
C'est illégal, détectable et risqué. Les algorithmes de détection s'améliorent constamment, et les pénalités peuvent aller jusqu'à la suppression totale de votre fiche.
⚠️ À retenir : Corrigez ces erreurs progressivement si vous les avez commises. Commencez par les plus importantes (complétude, cohérence des informations) avant de passer aux optimisations plus avancées.
Fiche Pages Jaunes Gratuite vs Options Payantes : Que Choisir
Pages Jaunes propose différentes formules, de la fiche basique gratuite aux solutions publicitaires avancées. Voici un comparatif détaillé pour vous aider à faire le bon choix selon votre situation.
Les différentes options disponibles
Fiche Gratuite
Prix : 0€/mois
- Nom et coordonnées
- Catégorie d'activité
- Horaires basiques
- Réception des avis
- Position naturelle
Idéal pour : Démarrer et tester la plateforme
Fiche Enrichie / Presence
Prix : ~30-80€/mois
- Tout le gratuit +
- Photos illimitées
- Description détaillée
- Logo et bannière
- Lien vers site web
- Statistiques avancées
Idéal pour : PME souhaitant se démarquer
Publicité Pages Jaunes
Prix : Budget variable
- Position prioritaire
- Affichage sponsorisé
- Bannières publicitaires
- Ciblage géographique
- Reporting détaillé
Idéal pour : Lancement ou concurrence forte
Comment choisir la bonne option
Le choix dépend de plusieurs facteurs propres à votre situation :
| Votre situation | Option recommandée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Vous débutez, budget limité | Fiche gratuite optimisée | Validez d'abord que Pages Jaunes vous apporte des clients |
| Activité établie, concurrence moyenne | Fiche enrichie | Les photos et la description feront la différence |
| Forte concurrence locale | Fiche enrichie + Publicité ponctuelle | Nécessaire pour sortir du lot |
| Lancement d'une nouvelle activité | Publicité temporaire + Fiche enrichie | Booster la visibilité initiale puis consolider |
| Activité saisonnière | Fiche gratuite + Publicité en haute saison | Optimiser le budget selon les périodes |
💡 Notre recommandation
Commencez toujours par optimiser au maximum votre fiche gratuite. Une fiche gratuite parfaitement optimisée avec beaucoup d'avis positifs peut surpasser une fiche payante mal gérée. Une fois que vous avez atteint les limites du gratuit, envisagez les options payantes pour aller plus loin.
ROI des options payantes
Pour évaluer si une option payante vaut l'investissement, calculez votre ROI potentiel :
🧮 Formule de calcul du ROI
Valeur moyenne d'un client × Nombre de nouveaux clients via Pages Jaunes − Coût mensuel option payante = Bénéfice net
Exemple : Si un client vaut 200€ en moyenne, et qu'une option à 50€/mois vous apporte 2 clients supplémentaires par mois, votre bénéfice net est de 200€ × 2 − 50€ = 350€/mois.
Intégrer Pages Jaunes dans votre Stratégie de Visibilité Globale
Votre fiche Pages Jaunes ne doit pas être isolée. Pour maximiser votre visibilité locale, elle doit s'intégrer dans une stratégie multicanale cohérente. Voici comment articuler Pages Jaunes avec vos autres présences en ligne.
L'écosystème de visibilité locale
Une stratégie de référencement local efficace repose sur plusieurs piliers complémentaires :
- Google Business Profile : La priorité absolue pour apparaître sur Google Maps
- Pages Jaunes : L'annuaire de référence en France pour le SEO local
- Site web optimisé : Votre vitrine avec du contenu de qualité
- Annuaires spécialisés : Selon votre métier (Doctolib pour santé, TripAdvisor pour resto...)
- Réseaux sociaux : Pour la relation client et la preuve sociale
La cohérence des informations : clé du succès
Le facteur le plus important dans une stratégie multicanale est la cohérence. Google vérifie que vos informations sont identiques sur toutes les plateformes. Toute incohérence crée du doute et nuit à votre référencement.
⚠️ Checklist de cohérence NAP :
- ✅ Nom d'entreprise identique (même ponctuation, même format)
- ✅ Adresse strictement identique (même abréviation : "Rue" ou "R.", "Boulevard" ou "Bd")
- ✅ Numéro de téléphone au même format (avec ou sans espaces, indicatif...)
- ✅ Horaires synchronisés sur toutes les plateformes
Synergie Pages Jaunes + Google Business
Ces deux plateformes se renforcent mutuellement. Voici comment optimiser leur complémentarité :
| Action | Sur Pages Jaunes | Sur Google Business |
|---|---|---|
| Collecte d'avis | Demander aux clients fidèles | Demander aux nouveaux clients |
| Photos | Photos professionnelles de l'entreprise | Photos + photos ajoutées par clients |
| Description | Optimisée pour mots-clés locaux | Optimisée pour mots-clés locaux (variation) |
| Mise à jour | Horaires avant chaque période spéciale | Posts réguliers + horaires à jour |
Automatiser votre présence sur les annuaires
Gérer manuellement plusieurs fiches peut être chronophage. Des outils existent pour centraliser la gestion :
- AchatAvis : Gestion centralisée de votre e-réputation sur multiple plateformes
- Mise à jour simultanée : Modifiez vos infos une fois, elles se propagent partout
- Collecte d'avis automatisée : Envoi automatique de demandes d'avis après chaque prestation
- Veille et alertes : Soyez notifié dès qu'un nouvel avis est publié
🚀 Passez à l'action avec AchatAvis
AchatAvis vous permet de gérer votre e-réputation sur Pages Jaunes, Google et d'autres plateformes depuis un seul tableau de bord. Collectez plus d'avis, répondez plus rapidement, et améliorez votre visibilité locale sans y passer des heures.
Questions Fréquentes sur les Fiches Pages Jaunes
Retrouvez les réponses aux questions les plus posées par les professionnels concernant leur fiche Pages Jaunes.
Pour modifier votre fiche, connectez-vous à votre espace professionnel Solocal. Toutes les modifications (horaires, description, photos) peuvent être faites directement en ligne. Pour supprimer une fiche, vous devez contacter le service client Solocal par téléphone ou via le formulaire de contact. La suppression peut prendre quelques semaines. Notez que certaines informations basiques (nom, adresse) proviennent de bases de données officielles et peuvent réapparaître.
Pages Jaunes crée automatiquement des fiches à partir des registres officiels (INSEE, RCS). Pour récupérer la gestion de votre fiche existante, rendez-vous sur pagesjaunes.fr et recherchez votre entreprise. Cliquez sur "Vous êtes le propriétaire ?" ou "Réclamer cette fiche". Vous devrez prouver que vous êtes bien le représentant légal de l'entreprise (envoi de justificatifs ou appel de vérification). Le processus prend généralement 2 à 5 jours ouvrés.
Après création, votre fiche doit être validée par les équipes Pages Jaunes. Ce processus prend généralement entre 24 et 72 heures. Une fois validée, votre fiche apparaît dans les résultats de recherche. Cependant, pour qu'elle soit bien positionnée, comptez quelques semaines le temps que les algorithmes évaluent sa qualité et sa pertinence. L'ajout d'avis et de photos accélère ce processus.
Si vous suspectez un concurrent d'utiliser de faux avis, vous pouvez le signaler à Pages Jaunes. Rendez-vous sur la fiche concernée et cliquez sur "Signaler" à côté des avis suspects. Expliquez pourquoi vous pensez que ces avis sont faux (même formulation, dates rapprochées, profils suspects). Pages Jaunes enquêtera et supprimera les avis frauduleux si le constat est confirmé. Vous pouvez également signaler à la DGCCRF qui lutte contre les pratiques commerciales déloyales.
Oui, si vous avez plusieurs établissements physiques à des adresses différentes, vous devez créer une fiche par établissement. Chaque fiche aura sa propre adresse, ses propres horaires et pourra collecter ses propres avis. En revanche, si vous n'avez qu'une seule adresse, vous ne pouvez avoir qu'une seule fiche. Créer des fiches dupliquées pour la même adresse est interdit et peut entraîner la suppression de toutes vos fiches.
Pages Jaunes utilise des systèmes de vérification pour limiter les faux avis, mais aucun système n'est infaillible. Les avis sont analysés par des algorithmes qui détectent les comportements suspects (même IP, même style d'écriture, afflux soudain). Les comptes des contributeurs sont également vérifiés. Cependant, certains faux avis peuvent passer entre les mailles du filet. En cas de doute sur un avis concernant votre fiche, vous pouvez le signaler pour vérification manuelle.
Le classement dans les résultats dépend de nombreux facteurs : pertinence par rapport à la recherche, complétude de la fiche, nombre et qualité des avis, récence de l'activité, et distance géographique. Pour améliorer votre position naturelle, optimisez tous ces critères. Pour une garantie de visibilité, vous pouvez souscrire aux options publicitaires payantes qui vous placent en position sponsorisée. C'est le seul moyen d'apparaître systématiquement en premier.
Solocal est l'entreprise qui détient et gère plusieurs services, dont PagesJaunes.fr, Mappy, et d'autres outils de visibilité locale. Pages Jaunes est le nom de l'annuaire que vous connaissez. Quand vous créez un compte professionnel, vous le faites sur Solocal, qui vous permet ensuite de gérer votre présence sur Pages Jaunes et les autres services du groupe. Les factures et le support client sont gérés par Solocal.
Oui, Pages Jaunes reste très pertinent en France en 2025. Avec 23 millions de visiteurs mensuels et une forte présence dans les résultats Google, c'est un canal d'acquisition de clients à ne pas négliger. Certaines tranches d'âge (40+) utilisent encore Pages Jaunes comme référence. De plus, avoir une fiche Pages Jaunes complète renforce votre SEO local global. C'est un investissement temps minime pour des bénéfices potentiellement importants.
Pour résilier un abonnement payant, vous devez respecter les conditions générales de votre contrat (généralement un préavis de 30 jours avant la date anniversaire). Contactez le service client Solocal par téléphone ou envoyez une lettre recommandée avec accusé de réception. Conservez une trace de votre demande de résiliation. Votre fiche restera visible en version gratuite après résiliation de l'abonnement payant.
📚 Ressources Complémentaires Pages Jaunes
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📝 Inscription Pages Jaunes
Guide détaillé pour créer votre compte professionnel et inscrire votre entreprise sur l'annuaire.
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Espace pro →Besoin d'aide pour optimiser votre présence locale
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