Faire une étude de la concurrence de votre site de vente

Pour optimiser les ventes sur votre site de e-commerce grâce à l’étude de marché, vous devez étudier la concurrence. En clair, il s’agit de faire une étude approfondie inhérente aux autres marchands qui gravitent autour de votre site. C’est-à-dire une analyse des autres sites ou acteurs qui interviennent directement ou indirectement dans votre secteur de vente. Votre étude doit essentiellement se pencher vers les stratégies commerciales utilisées par vos concurrents, d’autant que le marché du e-commerce va connaître une croissance de +10 % par an jusqu’en 2025 (selon independant.io).

De manière pratique, vous devez aller dans les détails en vous renseignant sur :

• Les produits ou services que proposent vos concurrents ;
• Les visites enregistrées en moyenne par mois par ceux-ci ;
• Les tarifs auxquels ils proposent leurs produits ou services ;
• La notoriété de chaque concurrent ;
• Comment vos concurrents communiquent-ils exactement ?

Obtenir des réponses à ces différentes interrogations pendant votre étude du marché vous aide à comprendre votre niche. Vous connaissez les pratiques appréciées par la clientèle, ce qui vous permet de mieux vous positionner. Cette approche vous permet d’identifier certains insights et par conséquent d’innover plus aisément.

Faire une enquête de marché pour connaître les grandes tendances du marché du e-commerce

Aujourd’hui, le marché du e-commerce en France compte plus 207 000 sites actifs depuis la hausse observée pendant la crise sanitaire du Covid-19. Il faut alors faire une étude de marché pour connaître les grandes tendances du secteur. En réalité, ces enquêtes de marché que vous ferez avant de lancer votre activité vous aideront à collecter plusieurs données. Bien souvent, il faut apprécier les informations macro-économiques des sites en ligne dans leur globalité. Vous devez savoir par exemple que la livraison à domicile est une option affectionnée par 78% des clients.

Cela vous aide à identifier les problèmes des e-commerçants, les concepts qui fonctionnent le mieux actuellement et ceux qui sont intemporels. Une étude de marché approfondie vous permet de connaître les grandes tendances du marché. Ainsi, vous aurez une vue d’ensemble plus complète du secteur du e-commerce. Vous saurez les types de e-marchands qui optimisent les ventes actuellement et les secteurs dont les profits sont les plus intéressants. Vous pourrez connaître également les produits qui ont le vent en poupe et les règles générales à respecter pour mieux commercer.

Le e-commerce – Faire une analyse du marché basée sur les internautes

Après être parvenu à avoir une idée claire de la concurrence et ses orientations, tournez-vous à présent vers votre cible. À ce titre, vous devez faire une analyse du marché basée sur vos internautes et mobinautes. C’est cela qui vous permettra de connaître les caractéristiques de votre clientèle. Une chose est sûre, les français sont accros de l’achat en ligne depuis leur mobile. C’est bien ce que révèle le rapport de 2022 de la FEVAD (Fédération E-commerce et Vente À Distance) qui estime que 22,3 millions de français ont acheté via mobile en 2021.

Votre analyse de cible doit alors vous aider à élaborer le profil du client idéal de votre site. Ce qui vous permettra d’attirer vers vous le type de client ciblé. Pour y parvenir, posez-vous les vraies questions à savoir : à qui s’adresse mes produits ? Quels sont les besoins spécifiques de mes clients intéressés par mes produits ? À quelle classe sociale appartiennent t-elles ? Quel est leur âge et quel est leur revenu moyen ? Quels sont leurs problématiques et comment mon produit peut y répondre ? Tous ces détails vous aideront à élaborer votre persona client. Cela vous aidera à proposer une offre qui répondra parfaitement aux attentes des consommateurs.

Vous découvrirez ainsi, quels sont les meilleurs canaux pour atteindre vos internautes et mobinautes. Vous pourrez alors mettre en place des stratégies commerciales très affinées. Ce qui vous permettra d’atteindre votre cible et de proposer des solutions meilleures que la concurrence. Utilisez des outils d’analyse comme Google Analytics, SEMRush et autres sur votre site pour connaître en temps réel ce dont vos consommateurs ont besoin. Il faudra ainsi vous adapter aux changements de comportement de votre persona client surtout si votre offre est nichée. Cela vous aidera à maintenir un niveau de vente reluisant.

Faire une étude des attentes inhérentes à votre application mobile

Pour mieux vendre dans le e-commerce, votre site ou votre application mobile constitue un élément qui impacte vos performances commerciales. Plus votre site est bien élaboré et ergonomique et mieux les visiteurs auront envie d’y rester. Si vous souhaitez prospérer dans votre commerce, votre e-boutique doit être responsive. C’est-à-dire qu’elle doit être accessible depuis un smartphone car les achats via mobile dépasseront les 60% des ventes e-commerce dans les années à venir. Ce qui vous permettra de vendre davantage.

Par ailleurs, la navigation doit être fluide sur votre application mobile et votre interface doit être intuitive. De quoi permettre à différents profils de prospects de naviguer aisément pour effectuer des achats. L’étude de ces besoins vous permettront également d’élaborer des fiches produits percutantes pour vous aider à mieux vendre. Avez-vous déjà réussi à booster vos performances commerciales avec une étude de marché ? Si oui, partagez vos succès avec notre communauté ?